CRMビジネスチャンス統合管理
MEAN WELLがTOPSalesのトップ業務管理プラットフォームを輸入した後、事業者は24時間以内に顧客との接触状況や質問をシステムの訪問記録に入力できるようになり、上司は携帯電話にメッセージ通知が届いたら即座に返信できるようになり、事業機会の詳細を通じて現在の事業機会の進捗状況を把握し、業務関連の支援やリソースの派遣を効率的に行うことができるようになり、システム導入後半年も経たないうちに業績が大きく伸びた。【所在地】 Taiwan, China, India, USA, and Europe
【営業品目】 スイッチング電源メーカー
【応対者】 CEO Ted Cheng, CSO Patrick Wang
卓越性と革新性を追求し、世界標準の電源標準企業。
1982年に設立されたMean Well社は、標準電源に特化した世界でも数少ないメーカーの一つである。 Micro Technology Consultantの2021年3月のレポートによると、Mean Wellは世界の電源（DC出力）メーカーで第4位にランクされており、自社のブランド名であるMEAN WELLを主要な事業戦略としている電源メーカーである。
Meanwellは、「善意」の精神と「信頼されるパートナー」の視点に基づき、顧客、サプライヤー、第三者、従業員との長期的な信頼関係を常に維持してきました。 世界各地の数百の正規代理店との強力なパートナーシップを通じて、Mean Wellは着実に成長・繁栄し、2021年までに連結売上高13億5,100万米ドルを超えるプロフェッショナルな電源ブランドメーカーとなりました。
顧客情報をグローバルに同期し、いつでもどこでもビジネスチャンスをつかむ。
Mean Wellはもともと、社内の顧客情報、注文管理、在庫管理、出荷、世界中の根深い代理店の販売事業運営によって開発された独自のERPシステムを適用したが、直販顧客の操作では、比較的慎重な、ここ1〜2年の流行に起因する、上級管理職の経営陣は、ビジネスがより多様な開発することができるように、別の販売市場を開くことを望んでいる、複数の評価の後、TOPSalesを導入することを決定した。 複数の評価の後、我々はトップビジネスプラットフォームにTOPSalesを導入することを決定した。
CEOのTED CHENGは、直販顧客業務のためにビジネスチームがTOPSalesを使用するメリットを共有しています。
TOPSalesビジネス・マネージメント・プラットフォーム導入以前は、顧客連絡先情報はビジネス全体に散在しており、そのほとんどがエクセルやワードファイルであった。 TOPSalesプラットフォームの導入に伴い、Meanwell社は世界中の営業チームに対し、注文完了後にボーナスを受け取るために、顧客情報をシステムにアップロードするよう求めた。 2ヶ月足らずで、すべての顧客情報のアップロードがスムーズに完了し、同社は顧客情報の一元管理を実現した。
さまざまなシステム・アプリケーションを統合し、パフォーマンスとデジタル・オペレーションを最大化する。
TOPSalesトップ・ビジネス・マネジメント・プラットフォームの導入により、ミーン・ウェルのビジネスは、ビジネスチャンスを最初からシステム上で一元管理し、進捗を追跡し、計画を実行し、受注をクローズすることができるようになった。 さらに、顧客データとビジネス訪問記録が1つのページで明確に表示されるため、上司は、以前のようにさまざまな場所にさまざまなファイルを散在させることなく、ビジネスの顧客維持履歴を明確に把握することができ、担当者が交代しても、システムとの間で効率的にデータを移行することができる。 担当者が変わっても、効率的にデータを引き継ぐことができる。
TED成CEOは、「ビジネスチャンスは刻々と変化している。 TOPSalesトップビジネス管理プラットフォームを導入した後、企業は24時間以内に顧客との接触状況や質問をシステムの訪問記録に入力し、スーパーバイザーは携帯電話でメッセージ通知を受信すると即座に返信することができ、ビジネスチャンスの詳細を通じて現在のビジネスチャンスの進捗状況を把握し、効果的にビジネス関連の支援やリソースの派遣を行うことができる。
顧客情報とビジネスチャンス管理に加えて、Mean Wellは受注情報をMean WellのERPシステムに統合することで、ビジネスチャンスの前工程から最終受注出荷まで、ビジネス関係者がTOPSales上でワンストップで顧客と接触できるようになることを期待している。 さらに、Mean Wellは100社のESG企業を統合し、情報、メッセージ、活動を共有する共有プラットフォームであるSDG Sharing Machineを開発している。 さらに、Mean Wellは、100社のESG企業を統合し、情報、メッセージ、イベントを共有する共有プラットフォームであるSDG Sharing Machineを開発しています。 TOPSalesのビジネスチャンス、ミーティング、イベント情報と組み合わせることで、参加企業の情報、背景、ニーズを迅速に分析することができ、ビジネスチームはフォローアップを行い、最高レベルの効率を達成することができます。
製品とサービスの最高の価格性能比を提供し、持続可能なESG企業を構築する。
ミーン・ウェル・グループの創設者であるゴードン・リン氏は、国連の持続可能な開発目標のうち9つを、持続可能な事業展開のためのグループの青写真に取り入れた。 40年近く培ってきたMean Well Groupを基盤に、台湾と中国を拠点とするUnited Resources GroupとSynergis Group、そしてMean Well Public Welfare Foundationをグループの価値観の中核として発展させ、SDG Groupを設立した。 SDG Groupの発展は、「心優しく」という創業者の当初の意図から逸脱しておらず、「Being Two, One」という戦略を通じて、グローバルパートナーと結合し、共同で産業提携を構築している。 この戦略を通じて、SDGグループはグローバルパートナーと結合し、産業提携を構築し、業界の安定勢力となり、次世代のためにより良い環境に貢献する。
